Mis problemas con BBVA

Hoy vengo a hablar de mi experiencia con este banco,  sus sucursales en mi pueblo y tooooodos los problemas que tengo con ellos.

Mi padre trabaja para una empresa nacional de la cual tienen una cuenta en este banco. En esta cuenta todos los trabajadores de España tienen que ingresar el dinero de los cobros de sus clientes -supongo que para cada CA utilizarán una cuenta, en lugar de tener una para todos los representantes, o no se-. 

Bueno, pues antes para ingresar el dinero, mi padre (o cuando el no podía, yo) iba al banco e ingresaba el dinero por caja. 

Hasta aquí todo ok.

Luego, al banco se le ocurrió la idea de que los ingresos de efectivo se tenían que ingresar mediante cajero automático. Unos cajeros especiales en los que, además de sacar el dinero, también lo puedes ingresar y te devuelve cambio -porque si tienes que ingresar, por ejemplo, 23 euros, le tienes que introducir 25 y te devuelve 2 euros-. Simple. 

A partir de aquí empezaron los problemas. Hay dos sucursales de este banco en mi pueblo: uno con dos cajeros de los cuales solo uno sirve para ingresar y otra sucursal con un cajero que se puede tanto sacar como ingresar dinero. Pues bien, en el banco de los dos cajeros (a partir de aquí, lo denominaré ‘el de al lado de mi casa’ o ‘el de arriba’) siempre tiene problemas. Pero cuando digo siempre es siempre. En invierno todavía era un poco llevadero el problema, pero en verano es insostenible. Los turistas quieren sacar dinero (y por turista me refiero al típico guiri post adolescente que aporrea la máquina como si no hubiera mañana) y sobresaturan el cajero. Se terminaba el dinero, literalmente. O sino, directamente jodian los dos cajeros, tanto el de ingresar como el de sacar. Y claro, se tenia que ir al segundo banco (a partir de aquí, ‘el de la calle faro’ o ‘el de abajo’) y, con un poco de suerte, todo funcionaba correcto. 

Bueno, pues cuando no funcionaba el cajero para ingresar, tenía que ir (quitando la opción de ir abajo) si o si a ingresar por caja. Pues bien, los empleados ya se ponían a mirarte con cara rara y a decirte cosas como ‘emmm, el cajero…’. Señora, vengo cada día a ingresar y si estoy aquí es porque no funciona. 

Bueno, después pusieron la norma de que ingresos mayores a 3000€ se tenían q hacer por caja, no cajero. Ahí ya no te ponían pega ni una. Luego se redujo la cantidad a 1500€. Lo mismo, ni una pega. Pero la movida tocaovarios viene ahora…

Hace un par de meses cerraron el banco de al lado de mi casa porque estaban haciendo obras y toda la actividad se movió a la sucursal de la calle Faro. Bueno, nada, si puedo ingresar por el cajero… pues no, porque al no tener que ir nadie a esa oficina, el cajero podía estar sin funcionar semanas. Y si el cajero de la calle Faro no funcionaba, tenias que hacer cola de hasta una hora para poder ingresar. Tio, que es un pueblo pequeño. No me jodas. 

Después de un par de meses (estoy hablando a principios de año) volvieron a tener actividad en el banco de al lado de casa y en el otro. Los cajeros funcionaban como el ojete, pero por lo menos existía la opción de hacer cola en el mismo sitio y de decirles que el cajero no funciona y bueno, ellos pretendían hacerte creer que les importaba. De golpe y porrazo, cerraron el banco de abajo y toda la actividad se movió aquí arriba. Los cajeros seguían sin funcionar, cola de más de una hora para dos cajas (porque, aunque se necesitan más cajas -ya que hay mucha gente que ingresa una gran cantidad de dinero y eso, quieras o no, retrasa- no van a abrir otra más). Bueno, eso era un follón (por no decir una puta mierda) y si no funcionaba el cajero te jodes y pasas por caja. Pues cuando he ingresado cantidades de menos de, incluso, 300€, ya me ponían mala cara. A ver, escúchame, el cajero no funciona, lo tendré que ingresar, ¿no? Esto dentro de lo que cabe es pasable: entiendo que no tengas ganas de currar pero el cajero no funciona así que te jodes. Pero SE SACARON LA NORMA MAS ASQUEROSA DEL MUNDO y es que para poner un concepto (en nuestro caso, el número de trabajador de la empresa -porque se tiene que saber quién ha hecho qué ingreso) SOLO se puede hacer del día 12 al 24 de cada mes, martes y jueves y de 8.30 a 10.30 de la mañana. PERO ESTO QUE COÑO ES. O sea, que si tengo que hacer ingresos diarios (como mucha gente) y la cuenta no es mía, sino de una empresa, no puedo poner ningún concepto que es necesario porque a este maravilloso banco se le ha ocurrido esta magnifica idea. ¿Y el resto de días que no estén dentro de este grupo qué? ¿Me como los mocos o como lo hago? Pues un día me puse a medio discutir con una cajera que me dijo que no lo podía poner. Le expliqué que esa cuenta no era mía, sino de una empresa y que el concepto es OBLIGATORIO. Pues no. Que no me lo podía poner. Y yo aha, ok. PUES DE PUTA MADRE.

Un par de días más tarde en los que estaba hasta las narices de hacer esas colas de gente y perder tiempo, decidí ir al de abajo, a ver si aunque estuvieran haciendo obras, el cajero funcionaba. Y vi la luz. Dios, no hay nada ninguna sensación que se pueda igualar a lo que sentí en ese momento. Un alivio y una paz interior que… ugh. Pues cada día iba hasta allá hasta que desenchufaron la maquina. Volví a hacer cola un par de días y de golpe y porrazo, cerraron el banco de arriba. Pero así, tal cual. Han dejado los dos cajeros los cuales nunca funcionan porque nadie se acerca hasta aquí y han volcado la actividad en el de la calle Faro. En éste ahora hay dos cajeros (donde antes había solo uno) y siempre está la papeleta de que uno no funciona. 

Si digo que estoy hasta los cojones de este banco y de los trabajadores estúpidos y bordes que hay aquí, ¿alguien me creería?